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彰顯智慧 高效管理丨香港學(xué)前教育國際商學(xué)院KMBA培訓(xùn)班第一天實(shí)況

時(shí)間:2020-12-17

沒有一步登天的捷徑

沒有突如其來的輝煌

更沒有唾手可得的未來

櫛風(fēng)沐雨,砥礪前行

感受收獲的喜悅

篳路藍(lán)縷,玉汝于成

成就更好的自己

        12月16日上午,由香港學(xué)前教育集團(tuán)國際商學(xué)院、香港艾樂國際教育集團(tuán),以及廣州艾右網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司聯(lián)合舉辦的“香港學(xué)前教育國際商學(xué)院KMBA培訓(xùn)班”會(huì)議活動(dòng)在廣州艾樂教育總部正式啟動(dòng)!來自全國各地的艾樂幼教人懷揣著熱情和期待,早早就來到了會(huì)場。


▲做好防護(hù)工作,依然是重中之重

▲正在現(xiàn)場簽到的艾樂家人們

時(shí)間來到上午9點(diǎn),所有的與會(huì)人員均已到場。對(duì)于這次大會(huì),大家抱著期待而來,自然是希望滿載而歸。來自不同地方的艾樂幼教人齊聚一堂,在這里,他們將擦出思想的火花,在這里,他們將會(huì)找到發(fā)展的機(jī)遇。


伴隨著主持人熱情洋溢的開場,本次KMBA培訓(xùn)班在熱烈的掌聲中正式拉開了帷幕。


艾樂未來的未來
今天的第一堂課,由香港艾樂國際教育集團(tuán)CEO丁一鳴先生跟大家進(jìn)行講話。丁一鳴先生跟大家分享了2020年的幾個(gè)關(guān)鍵詞,讓大家感知2020年的主旋律。透過這些關(guān)鍵詞,丁總向大家傳遞奮力前進(jìn),敢于創(chuàng)新的信息。因?yàn)闀r(shí)代在變,我們?nèi)绻靥げ?,將?huì)在競爭中遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

丁總介紹說,現(xiàn)在的艾樂教育已經(jīng)形成了艾貝教育通、艾樂說教育商城、樂樂兔在線教育、艾右寶貝成長園托育中心四大品牌。并且基于幼教機(jī)構(gòu)綜合技術(shù)服務(wù)內(nèi)容,提供:標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系輸出;在線教學(xué)培訓(xùn),云課程解決;招生、品牌建設(shè)和推廣方案集成;還有艾貝教育通小程序等服務(wù)。

丁總給在場的同仁們科普了兒童在線教育和云課程解決方案相關(guān)的知識(shí),通過用樂樂兔在線教育和艾貝教育通舉例,進(jìn)行了詳細(xì)的解說,讓大家對(duì)這一塊有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。


在本次課程的結(jié)尾,丁總還跟在場的同仁講到了與艾樂家人的相約,通過更多的合作和交流,更加深度的拓展,共同打造更具影響力的教育品牌。


艾樂智慧健康幼兒園解決方案


第二堂課,依舊由丁總進(jìn)行分享。丁總介紹,智慧健康校園通過依托“物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能”技術(shù),圍繞智慧“教”和健康“育”兩個(gè)方面展開,打造幼兒園的各類精準(zhǔn)應(yīng)用場景。智慧健康幼兒園的出現(xiàn),給教育機(jī)構(gòu)帶來了非常大的便利,同時(shí)也為各方共同協(xié)力構(gòu)建新生態(tài)打下了基礎(chǔ)。

丁總以教育幼兒為例,告訴在場的幼教同仁——現(xiàn)階段幼兒園存在一定的局限性。而這些問題通過大數(shù)據(jù)卻能得到很好地解決。通過了解幼兒個(gè)體本身的差異,補(bǔ)足培優(yōu),可以充分挖掘孩子的天賦與能力。丁總據(jù)此引出了未來幼兒園的發(fā)展的概念,提出相關(guān)的構(gòu)想。

丁總強(qiáng)調(diào)說幼兒園的初衷是真正從孩子出發(fā),從為了孩子。從教育、校園建設(shè)、家園共育三個(gè)方面論述了智慧健康幼兒園是時(shí)下幼兒園的發(fā)展趨勢。
為此,丁總列舉了智慧健康幼兒園在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的應(yīng)用場景和軟硬件產(chǎn)品。通過這些介紹,我們可以看到智慧幼兒園確實(shí)大大改善了當(dāng)前幼兒園的運(yùn)營和管理。不光如此,智慧幼兒園打通了與家庭教育的壁壘,為家園共育提供了更為多樣化的溝通和反饋渠道。


▲茶歇時(shí)間,共享精致點(diǎn)心


固本創(chuàng)新——幼兒園運(yùn)營新思維
短暫的茶歇過后,第三堂課開始了,講師是香港艾樂國際教育集團(tuán)總部招商部總監(jiān)徐顯峰先生。

徐總先是用現(xiàn)實(shí)中的例子讓我們注意到身邊那些帶閃光點(diǎn)的人,并告訴大家運(yùn)營幼兒園實(shí)質(zhì)是一樣的,就是需要挖掘閃光點(diǎn)。借此,徐總引出了“如何用產(chǎn)品思維運(yùn)營幼兒園”的話題,并指出當(dāng)前幼兒園運(yùn)營所面臨的問題。

徐總告訴幼教同仁,運(yùn)營幼兒園,首先要明確用戶的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)主要有五大要素,徐總通過對(duì)這五大要素深入剖析,讓大家更加明確幼兒園的受眾的特點(diǎn)和痛點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,徐總補(bǔ)充說道,運(yùn)營過程中除了要對(duì)自身有深刻的認(rèn)識(shí)之外,還要對(duì)外部有清晰的感知。在充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢的同時(shí),利用好外部環(huán)境為自己造勢。

接下來,徐總還分享了互聯(lián)網(wǎng)營銷的技巧,他告訴大家如何利用好互聯(lián)網(wǎng)營銷也是幼兒園運(yùn)營非常關(guān)鍵的一環(huán)。徐總列舉網(wǎng)絡(luò)上的傳播案例,從引起注意到打動(dòng)受眾以循序漸進(jìn)的方式為大家講解互聯(lián)網(wǎng)傳播的奧妙。最后,徐總說互聯(lián)網(wǎng)的營銷始終是圍繞用戶體驗(yàn)展開的,脫離了用戶體驗(yàn),傳播效果就大打折扣。


成就高績效目標(biāo)的教練型管理者(上)
度過美好的午飯時(shí)光,再次回到我們的會(huì)議現(xiàn)場。第四堂課如約而至,講師是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士、黑馬營就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師高煜東老師。


課堂開始之初,高煜東老師給在場的人講述了績效指導(dǎo)的意義與時(shí)機(jī)。通過高老師的指導(dǎo)和點(diǎn)撥,大家都對(duì)績效指導(dǎo)有明確的認(rèn)知,懂得了如何界定績效指導(dǎo)的行為。
在接下來的講課當(dāng)中,高老師開始將績效指導(dǎo)劃分為正式溝通和非正式溝通兩種,并用幽默的語言、以舉例的方式分別講述兩者之間的差異。一路聽下來,大家都感覺從中學(xué)到了不少有用的知識(shí)。

高老師告訴大家,績效管理有一定的心理學(xué)原理可循。通過探尋指導(dǎo)時(shí)機(jī)為標(biāo)準(zhǔn)又可以劃分為多個(gè)步驟。同時(shí),高老師還通過PDCA循環(huán)(戴明環(huán))的科學(xué)管理程序,點(diǎn)撥大家在績效指導(dǎo)中如何制作質(zhì)量計(jì)劃和組織實(shí)現(xiàn)。

然后,高老師以日常生活的管理實(shí)例引出了績效管理的概念。于此同時(shí),他又提出一個(gè)相對(duì)的概念——績效考核。高老師通過深入解讀,層層剖析告訴在座的幼教同仁兩者聯(lián)系和區(qū)別。他提醒大家在日常的管理工作當(dāng)中切記不要將兩者混淆。除此之外,高老師還介紹了一些主要的績效管理與考核方法,方便大家后續(xù)實(shí)戰(zhàn)使用。


隨后,高老師提到了績效指導(dǎo)中的教練技術(shù),這個(gè)技能在實(shí)際使用當(dāng)中非??简?yàn)個(gè)人對(duì)于話術(shù)水平和對(duì)語境把控程度。為此,高老師用了足球隊(duì)員和教練進(jìn)行舉例,讓在場的人分清兩者之間的身份界定。其次,通過日常表揚(yáng)和勸阻吸煙兩個(gè)生活場景讓大家認(rèn)清在不同的環(huán)境下如何進(jìn)行正面的指導(dǎo),還有就是如何讓指導(dǎo)的效果最大化。


成就高績效目標(biāo)的教練型管理者(下)

晚飯過后,享受一小段閑暇時(shí)光,高老師的培訓(xùn)課程繼續(xù)進(jìn)行。會(huì)議開始之初,高老師跟學(xué)員先回顧了下午的培訓(xùn)內(nèi)容。并給大家講述了深度傾聽的3R原則——仔細(xì)思考、有力提問和有效反饋,教導(dǎo)大家如何成為一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者。同時(shí),高老師分別對(duì)有力提問和有效反饋進(jìn)行深度剖析,幫助大家能夠迅速熟練起來。
高老師說,高效組織績效指導(dǎo)面談是作為高效管理者一個(gè)必不可少的技能。除了要在面談之前做好充分的準(zhǔn)備之外,還要確認(rèn)指導(dǎo)面談的過程。只有把控好這兩個(gè)方面,才能使績效指導(dǎo)面談發(fā)揮出它的最大效益。


▲現(xiàn)場認(rèn)真記筆記的艾樂家人

與此同時(shí),高老師還提出如何幫助被指導(dǎo)者自己制定行動(dòng)計(jì)劃,以便于被指導(dǎo)者與指導(dǎo)者之間步調(diào)一致,讓制定行動(dòng)計(jì)劃更加行之有效。

高老師說,通過面談把計(jì)劃制定完畢之后,并不意味著績效指導(dǎo)就已經(jīng)結(jié)束了,還需要處理好面談后的跟進(jìn)工作,以便及時(shí)得到有效的反饋,對(duì)工作計(jì)劃作出調(diào)整。
臨近尾聲,高老師提出績效管理是為了更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓獎(jiǎng)懲有明確的依據(jù),讓員工能找到更合適的發(fā)展路線。不僅如此,它還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,提振團(tuán)隊(duì)士氣,形成有效的溝通和建言機(jī)制。最后,高老師還根據(jù)潛力和績效給出一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn),讓大家對(duì)績優(yōu)員工的界定有一個(gè)大致的指標(biāo),以便大家的績效管理工作能夠更好地實(shí)行。

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